# FINNOSUMMIT 2026: una de cada tres sesiones habló de IA > En vez de resumir sensaciones, conté las sesiones: 22 de las 67 llevaban IA en el título. Eso dice bastante sobre dónde está hoy la banca de la región. [Plataforma](https://www.shimliapp.com/blog/categoria/plataforma) ## FINNOSUMMIT 2026: una de cada tres sesiones habló de IA En vez de resumir sensaciones, conté las sesiones: 22 de las 67 llevaban IA en el título. Eso dice bastante sobre dónde está hoy la banca de la región. **Luis Aguilar** 25 de septiembre de 2026 3 min de lectura EN CORTO - De las 67 sesiones del programa, 22 llevaban inteligencia artificial en el título. Seis hablaban específicamente de agentes y autonomía. - El uso de IA en las fintech mexicanas pasó del 60% en 2025 al 77% en 2026, con una caída de incidentes de fraude del 54,9%. - Entre quienes ya operan, el consejo no fue automatizar más, sino decidir mejor dónde poner fricción a propósito. - El congreso operó su propia agenda de reuniones con un agente de IA sobre WhatsApp, sin aplicación que descargar. CONTENIDO - Lo que cambió respecto al año pasado - La frase que me llevé - Por qué vamos Estuvimos en la décima edición del FINNOSUMMIT, en Expo Santa Fe. Dos días, cinco escenarios y sesiones en paralelo. De estos eventos uno sale con una sensación general, y la sensación se discute. Así que en vez de contarle mi impresión, conté las sesiones del programa. De las **67 sesiones, 22 llevaban inteligencia artificial en el título.** Una de cada tres. Seis hablaban de agentes y autonomía, y cuatro de fraude e identidad, que es la otra cara del mismo asunto. ### Lo que cambió respecto al año pasado La IA dejó de ocupar el lugar de la promesa y pasó al de la operación: quién la tiene corriendo, sobre qué proceso y con qué resultado. Se nota en los títulos, que dejaron de preguntar si funciona para preguntar cómo se controla. «Del piloto al valor real». El título del panel resume el cambio de conversación: hace un año la pregunta era si la IA servía; este año, por qué tantos proyectos se quedan en prueba. FINNOSUMMIT 2026 · Expo Santa Fe, Ciudad de México El dato que ordena la discusión lo publicó Finnovista en su radar: el uso de IA entre las fintech mexicanas pasó del 60% al 77% en doce meses, con una caída de incidentes de fraude del 54,9% entre quienes la aplicaron. ### La frase que me llevé En el panel **Credit & Tech Convergence** , quien dirige la banca minorista de una cadena con miles de sucursales dijo lo contrario de lo que suele escucharse en estos foros. Credit & Tech Convergence · 24 de septiembre Más que tener cero fricciones, debemos tener fricciones más inteligentes. **Estephany Ley** Directora Corporativa de Banca Minorista, Grupo Coppel Es una corrección al discurso fácil de la automatización. La meta no está en eliminar los pasos, sino en repartirlos: que el trámite pequeño fluya y el de riesgo se detenga. Quien opera una cartera grande sabe que esas dos cosas no se resuelven con la misma regla. ### Por qué vamos Shimli opera hoy agentes en cobranza, crédito, atención y operaciones internas. Eso no nos coloca por delante de nadie: nos coloca en la sala. En el escenario de demos había sesiones tituladas *Escala la originación, el servicio y la cobranza con agentes de IA* y *Agentes IA en WhatsApp* . Gente resolviendo lo mismo que nosotros, a veces mejor, y por eso vale la pena estar ahí. La IA cambia cada semana y nadie sostiene solo ese ritmo. Por eso seguimos sentándonos donde se marca el paso, escuchando a quien lleva más camino y construyendo alianzas con quien resuelve una parte que nosotros no resolvemos. Es la segunda cara de la confianza de la que ya [hablamos tras Volcano](https://www.shimliapp.com/blog/confiar-en-una-ia-que-actua) : importa cómo está construido el agente, y también quién lo construye y de quién aprende. Dos preguntas que me traje para cualquier operación - ¿Dónde conviene poner fricción a propósito? Si su proceso trata igual una consulta de saldo y una transferencia alta a las tres de la mañana, la fricción está mal repartida. - Si automatiza y ahorra, ¿qué parte de ese ahorro vuelve al cliente en mejor servicio? Quien se queda con todo suele pagarlo en abandono. [Ver los cuatro procesos que ya operan en producción →](https://www.shimliapp.com/casos) Hubo un segundo tema que me ocupó más de lo previsto, y merece su propia entrada: la banca conversacional dejó de ser un canal de atención para convertirse en el sitio donde la gente hace sus operaciones. ### Preguntas sobre este tema ¿Qué fue el netgrowing que presentó FINNOSUMMIT 2026? El concepto con el que la organización describió su forma de entender el networking: cultivar la red para generar crecimiento, en lugar de acumular contactos. En el programa se tradujo en los Netgrowing Labs y en un sistema que recomienda con quién reunirse según el objetivo de negocio de cada asistente. ¿Le sirve a alguien de tu equipo? Compártelo con quien decide sobre este proceso. [WhatsApp](https://wa.me/?text=FINNOSUMMIT%202026%3A%20una%20de%20cada%20tres%20sesiones%20habl%C3%B3%20de%20IA%20https%3A%2F%2Fwww.shimliapp.com%2Fblog%2Ffinnosummit-2026-una-de-cada-tres) [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.shimliapp.com%2Fblog%2Ffinnosummit-2026-una-de-cada-tres) [Correo](mailto:?subject=FINNOSUMMIT%202026%3A%20una%20de%20cada%20tres%20sesiones%20habl%C3%B3%20de%20IA&body=FINNOSUMMIT%202026%3A%20una%20de%20cada%20tres%20sesiones%20habl%C3%B3%20de%20IA%20https%3A%2F%2Fwww.shimliapp.com%2Fblog%2Ffinnosummit-2026-una-de-cada-tres) Copiar enlace ### Seguir leyendo [Ver todo →](https://www.shimliapp.com/blog) - Plataforma #### La próxima ventaja de la IA es: la confianza Lo que dejó el Volcano Innovation Summit 2026: cuando la capacidad se abarata, la ventaja pasa a ser la confianza. Y la confianza tiene dos caras. 16 de septiembre de 2026 - Plataforma #### 89% de los pilotos de IA nunca llega a producción El motivo casi nunca es el modelo. Son cinco condiciones alrededor de él, y las cinco se pueden diagnosticar antes de firmar nada. 15 de septiembre de 2026 - Atención #### Su próximo canal de banca ya está instalado: WhatsApp Los agentes de IA están haciendo con las apps lo que las apps hicieron con los sitios web. Qué significa eso para una institución que opera volumen. 25 de septiembre de 2026 ### Pon un agente a trabajar en este proceso. Creas la cuenta y empiezas hoy. O agendamos 30 minutos y definimos qué indicador vas a mover. [Crear cuenta](https://shimli.app/user/auth/create-account) Agendar demo