# Automatización por SMS · Recordatorios y campañas | Shimli > Recordatorios, avisos y campañas por SMS que salen del mismo flujo que WhatsApp y correo, y respuestas que el agente de IA entiende y registra en el caso. Automatización por SMS ## Llega aunque no haya datos, y lo que responden entra al flujo. Para el cliente sin plan de datos, en zona sin cobertura o que simplemente no abre otra cosa: recordatorios, avisos y campañas por SMS que salen del mismo flujo que el resto de canales, y respuestas que el agente entiende y registra. [Crear cuenta](https://shimli.app/user/auth/create-account) Agendar demo **Agente** SMS en curso No puedo pagar el viernes Entendido. ¿Le sirve el martes 19? Responda SÍ y queda agendado. ### Equipos que mueven millones de conversaciones. Lo que dicen los datos del canal 72% de la población de América Latina tiene una línea móvil propia GSMA, The Mobile Economy Latin America 2024 65% usa internet móvil; al resto no le llega un WhatsApp, pero sí un SMS GSMA, The Mobile Economy Latin America 2024 3 billones de SMS de empresas a personas en 2022, unos 8.200 millones al día Juniper Research · 2023 ### Lo que cambia cuando el mensaje entra al flujo El mismo mensaje, dos resultados. La diferencia no es el tono: es que el agente consulta sus sistemas, decide dentro de su política y deja la gestión hecha. Un chatbot que responde - Cliente : No puedo pagar el viernes - Bot : Mensaje no reconocido. Comuníquese al 2222-0000. El cliente sigue esperando Un agente que resuelve - Cliente : No puedo pagar el viernes - Agente : Entendido. ¿Le sirve el martes 19? Responda SÍ y queda agendado. - Cliente : Sí - Agente : Agendado para el 19. Gracias. Gestión cerrada en la conversación ### Qué resuelve en SMS Cobranza #### El recordatorio que sí se lee Aviso antes del vencimiento para quien no está en WhatsApp. Si responde, el agente retoma por el canal que la persona tenga disponible. Campañas #### Campañas masivas desde el mismo flujo El mismo flow builder que usa para WhatsApp y correo envía por SMS, con segmentación sobre sus datos y resultado en el mismo tablero. Continuidad #### Un enlace corto que lleva a la conversación El SMS abre la puerta; el enlace lleva a WhatsApp o a la web, donde el agente continúa con el caso ya identificado. ### Qué cambia para su operación #### Llega sin datos Al teléfono básico, al que no tiene plan y al que está fuera de cobertura de datos. Es el canal que no depende de una app. #### Recordatorios de vencimiento, masivos Avisos antes del vencimiento a toda la cartera, segmentados sobre sus datos, enviados a la hora que su equipo definió. #### La respuesta vuelve al flujo Un SÍ por SMS agenda, confirma o reprograma. El agente lo entiende, lo registra y sigue por el canal que la persona tenga. #### Entrega confirmada por mensaje Entregado, no entregado o respondido, por número y por envío. Sabe a quién sí le llegó el aviso antes de llamar. Lo que arma para este canal sirve en los otros seis. - Agentes que resuelven - Flow builder sin código - Una bandeja, todos los canales - Sobre lo que ya tiene [Ver todas las funciones](https://www.shimliapp.com/funciones) Los demás canales [WhatsApp](https://www.shimliapp.com/canales/whatsapp) [Llamadas](https://www.shimliapp.com/canales/llamadas) [Instagram](https://www.shimliapp.com/canales/instagram) [Web](https://www.shimliapp.com/canales/web) [Telegram](https://www.shimliapp.com/canales/telegram) [Correo](https://www.shimliapp.com/canales/correo) ### Pruébelo con su propia operación en SMS . Arme un agente, conéctelo a sus sistemas y mírelo trabajar sobre un caso real. O agendamos 30 minutos y definimos qué indicador va a mover. [Crear cuenta](https://shimli.app/user/auth/create-account) Agendar demo