# Shimli · Construye agentes de IA conectados a tus sistemas > Construye agentes de IA sin código y conéctalos a tu CRM, tu core y tus bases de datos. Para operaciones con alto volumen de conversaciones. $2.5M recuperados en 2025. Plataforma de agentes de IA para operaciones ## Agentes de IA que entienden, deciden y actúan dentro de tus sistemas. Los creas conversando con un asistente de IA, sin escribir código, y operan bajo las reglas que tú defines. Agendar demo [Crear cuenta](https://shimli.app/user/auth/create-account) Retail, distribución, manufactura y banca operan sobre Shimli. **Sofía** en vivo Analiza el perfil Resultado **+34%** Contactabilidad en cobranza temprana ### Equipos que mueven millones de conversaciones. **$ 2.5 M+** Recuperado en cartera con agentes de IA · 2025 **7 ×** Retorno comprobado recuperado por cada dólar invertido **$ 31 M+** Promesas gestionadas registradas y validadas · 2025 **160** Clientes activos en 15 países de la región Qué es Shimli ### Construye agentes de IA y conéctalos a los sistemas de tu empresa. Shimli es una plataforma de agentes de IA para operaciones de alto volumen: cobranza, pedidos, atención y operaciones internas. El cliente escribe por - WhatsApp - Llamadas - Instagram - Facebook - Web - Telegram - SMS - Correo **Agente de IA** FusionAI - Entiende - Consulta - Ejecuta Opera sobre los sistemas - CRM - Core - Bases de datos - Sistemas internos [Ver cómo funciona](https://www.shimliapp.com/funciones) [Precios](https://www.shimliapp.com/precios) ### Seis fugas de una operación que depende de personas. Y lo que cada una cuesta. Cobranza, pedidos, altas de cliente, atención: los procesos que sostienen la operación siguen dependiendo de que alguien los empuje a mano. Y cada tarea manual tiene un costo que no aparece en ningún reporte. 01 #### La mora temprana se enfría Cada día sin contacto, una cuenta al día se acerca a incobrable. Cuando tu equipo llama, ya es tarde. El costo Recuperación que se evapora 02 #### Tu mejor gente, en lo repetitivo Asesores caros respondiendo las mismas preguntas mil veces, en lugar de cerrar los casos que mueven la aguja. El costo Horas que pagas de más 03 #### Compromisos que nadie persigue Una promesa de pago, una cotización enviada o un pedido pendiente valen lo mismo sin seguimiento: nada. Sin registro, sin recordatorio, sin cierre. El costo Ingreso prometido, nunca cobrado 04 #### El pedido atrapado entre personas Un pedido, un alta o una solicitud pasan por tres manos y un correo antes de entrar al sistema. El cliente espera mientras tanto. El costo Clientes que se cansan de esperar 05 #### Canales que no se hablan WhatsApp, llamada y correo viven en silos. El cliente repite su historia; tu equipo pierde el hilo. El costo Contexto perdido en cada salto 06 #### Crecer significa contratar Cada pico de volumen exige contratar más gente. Tu costo sube con cada cliente nuevo, en vez de bajar. El costo Margen que no escala ### Defines las reglas. El agente opera dentro de lo que ya usas. El constructor sin código, el CRM omnicanal, las campañas y los reportes viven en la misma plataforma. Y ese agente consulta y escribe en tu CRM, tu core y tus bases de datos. 01 Constructor de agentes Le dices al asistente de IA qué quieres construir y lo arma por ti. Después lo ajustas a mano: 73 nodos para componer el proceso y un panel donde declaras qué puede hacer el agente, qué no y cuándo entrega el caso a una persona. Sin escribir código. 02 Bandeja omnicanal WhatsApp, llamadas, Instagram, Facebook, web, Telegram, SMS y correo en una sola bandeja, con todo el contexto del cliente y los agentes de IA y humanos trabajando sobre el mismo caso. 03 Campañas Lanza recordatorios y ofertas por WhatsApp a miles de clientes y observa el embudo completo: enviados, entregados, leídos y razones de rechazo. 04 Reportería Conversaciones, eficiencia, efectividad de automatización, canales y horas pico. Todo lo que pasa en tu operación, trazable y al instante. 05 Eficiencia por agente Conversaciones, tiempos de respuesta, interacciones y eficiencia por agente. Sabes exactamente qué resuelve la IA y qué escala a tu equipo. [Ver los casos de uso](https://www.shimliapp.com/casos) Constructor de agentes shimli.app Nodos **73** Mensajería *14* Agentes de IA *9* Lógica *12* Integraciones *21* Cartera cargada 420 cuentas Días de mora 1–30 · 31–90 · +91 Agente de cobranza negocia bajo política Promesa registrada escribe en el core Agente de cobranza *Puede hacer* **Ofrecer prórroga ≤ 6 días** **Enviar link de pago** *No puede* **Condonar capital** *Escala a una persona* **Si el cliente disputa el saldo** ### Un chatbot responde. Un agente completa la tarea. Un chatbot sigue un guion y pierde el hilo al cambiar de canal. Un agente de Shimli recorre este ciclo completo sobre cada cliente, solo y en paralelo. 01 Analiza 02 Decide 03 Ejecuta 04 Registra 05 Escala ‹ S **Sofía · Cooperativa Andina** agente de IA · en línea WhatsApp HOY Mensaje Razonamiento del agente Reproducir ▷ Las acciones del agente aparecerán aquí… Acabas de ver un caso real de cobranza por WhatsApp, de principio a fin. El mismo agente corre en llamadas, Instagram, Facebook, web, Telegram, SMS y correo . ### Agentes de IA para cada proceso crítico. Cobranza, crédito, atención y operaciones: los procesos donde un agente da resultados medibles desde las primeras semanas. 01 Cobranza 02 Crédito 03 Atención 04 Operaciones Cobranza #### Recupera más, antes y a menor costo. El agente contacta en el momento óptimo, negocia dentro de tus políticas y registra cada promesa de pago, sobre toda tu cartera, en paralelo. Cómo se ve en la práctica Mariana lleva 6 días de mora en su tarjeta. A las 10:30, su hora de mayor respuesta, el agente le escribe por WhatsApp, le recuerda su saldo de $1,250 y le ofrece dividirlo en dos pagos según tu política. Mariana acepta; el agente registra la promesa para el viernes y agenda el recordatorio. Tu gestor solo ve el resumen. - Recordatorios y gestión de mora temprana 24/7 - Negociación de prórrogas bajo reglas autorizadas - Registro y seguimiento de promesas de pago - Escalamiento de casos críticos con contexto completo [Ver el caso de cobranza](https://www.shimliapp.com/casos/cobranza) Crédito #### Evalúa y valida sin trabajo manual. El agente recopila información, valida documentos y prepara el análisis crediticio, y deja a tus analistas solo la decisión final. Cómo se ve en la práctica Un solicitante sube su documento de identidad y su comprobante de ingresos por WhatsApp. El agente verifica que estén legibles y vigentes, extrae los datos, detecta una inconsistencia en la dirección y se la pide de nuevo, sin esperar a un humano. Cuando todo cuadra, arma el expediente y se lo entrega al analista listo para decidir, en minutos. - Validación de documentos e identidad - Recopilación guiada de información del solicitante - Análisis de información crediticia asistido - Trazabilidad completa del proceso [Ver el caso de crédito](https://www.shimliapp.com/casos/credito) Atención #### Resuelve lo repetitivo, libera a tu equipo. El agente atiende consultas 24/7 en todos tus canales y escala a una persona solo cuando el caso lo requiere, con todo el contexto listo. Cómo se ve en la práctica Son las 2 a.m. y un cliente pregunta por su fecha de corte. El agente responde al instante con su dato exacto, lo guía para activar su tarjeta y resuelve dos dudas más. Cuando el cliente pide levantar un reclamo formal, lo escala a un asesor con toda la conversación adjunta, sin que el cliente repita nada. - Atención 24/7 en todos los canales - Automatización de +80% de consultas frecuentes - Respuestas personalizadas según el cliente - Traspaso a una persona con todo el contexto [Ver el caso de atención](https://www.shimliapp.com/casos/atencion) Operaciones #### Automatiza procesos entre tus áreas. El agente conecta tus sistemas, busca información y ejecuta los procesos repetitivos, de un pedido a un reporte, con trazabilidad y sin trabajo manual. Cómo se ve en la práctica Un distribuidor recibe un pedido por WhatsApp a las 7 de la noche. El agente valida al cliente, consulta existencias y precio en el sistema, registra el pedido completo y confirma la fecha de entrega en el mismo chat. A la mañana siguiente, tu equipo de despacho lo encuentra listo, sin que nadie lo haya digitado. - Búsqueda de información en múltiples sistemas - Pedidos y solicitudes que entran solos al sistema - Generación de reportes y tableros - Integración progresiva vía API [Ver el caso de operaciones](https://www.shimliapp.com/casos/operaciones) ### Lo que se pregunta antes de empezar. Respuestas directas sobre qué es Shimli, cuánto cuesta, con qué se integra y quién está detrás. ¿Qué es Shimli? – Shimli es una plataforma para crear y operar agentes de IA dentro de la operación de una empresa. Un agente de IA es un programa que entiende el contexto de una conversación, consulta los sistemas de la institución, decide dentro de las políticas que se le definieron y ejecuta la gestión completa. La construye Sheilim LLC, con casa matriz en Miami. ¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente de IA? + Un chatbot responde con un guion: reconoce una intención y devuelve un texto escrito de antemano. Un agente de IA entiende el contexto, analiza información, ejecuta tareas en los sistemas de la institución y escala a una persona cuando corresponde. El chatbot responde; el agente resuelve. ¿Cuánto cuesta Shimli? + Un solo plan de $139 al mes con todas las funciones de la plataforma: no hay ediciones ni niveles. Incluye 3 agentes humanos y 1 administrador, 1 Flow Builder, conexión a WhatsApp, Facebook, Instagram y web, y plantillas de WhatsApp ilimitadas. Se suman aparte la instancia adicional a $59 al mes, el Flow Builder adicional a $19, el agente humano adicional a $9 y el consumo de IA a $49 por cada 2,450 consultas. Puedes crear la cuenta y entrar a la plataforma tú mismo. ¿Cómo se crea un agente de IA? ¿Hace falta programar? + No hace falta programar. El agente se crea conversando con un asistente de IA: le dices qué quieres que haga, el asistente lo analiza y lo construye por ti. Después puedes ajustarlo a mano en el Flow Builder, sin código, y definir qué puede hacer, qué no y cuándo entrega el caso a una persona. ¿En qué canales funciona un agente de IA? + El mismo agente atiende en WhatsApp, llamadas, Instagram, Facebook, web, Telegram, SMS y correo, con el mismo contexto, las mismas reglas y el mismo historial del cliente. No hay que construir un agente por canal. ¿Qué pasa al crear la cuenta? + Te registras, eliges tu plan, pagas y creas tu primer agente de IA. Todo el recorrido es autogestionado y toma minutos. Si prefieres verlo antes con alguien del equipo, puedes agendar una demo de 30 minutos. ¿Cuánto tarda implementar un agente de IA? + Crear la cuenta y empezar toma minutos, no semanas: la puesta en marcha es autogestionada y creas la cuenta tú mismo. Para una implementación con integraciones, el recorrido habitual son tres pasos: una sesión de 30 minutos para acotar el caso de uso y los indicadores, un piloto sobre un proceso real, y la conexión progresiva por API. ¿Con qué sistemas se integra Shimli? + Se integra sobre lo que ya existe, sin reemplazarlo. Los sistemas internos se conectan por API: el CRM, las bases de datos y el core, que es el sistema central donde vive la operación. Como canales conecta WhatsApp, llamadas, Instagram, Facebook, web, Telegram, SMS y correo. La conexión de WhatsApp es oficial: Shimli es Meta Business Partner. Se puede empezar con un piloto acotado y conectar el resto progresivamente. ¿Es seguro que un agente de IA decida solo? + El agente no decide fuera de control: opera bajo las políticas, reglas y límites que define la institución, y la decisión final puede seguir siendo humana. Los datos viajan y se almacenan cifrados, cada cliente opera sobre un espacio aislado, y en producción corren solo modelos estables y probados: ningún agente opera sobre una versión experimental. Hay trazabilidad completa, control de accesos y registro de actividad. ¿En qué países opera Shimli? + Shimli opera con 160 clientes activos en 15 países de la región. La casa matriz está en Miami, Estados Unidos, y es la entidad con la que se firma; el equipo de ingeniería y operación está en San Pedro Sula, Honduras, y la operación regional en Medellín, Colombia. ¿Quién está detrás de Shimli? + Shimli es el producto de Sheilim LLC, un laboratorio de inteligencia artificial con más de siete años construyendo con IA. La compañía es Meta Business Partner, forma parte de NVIDIA Inception, del 401 Accelerator y de Emprelatam, y fue seleccionada entre las 50 empresas del Volcano Summit 2025. ¿Cómo se mide el resultado de un agente de IA? + El piloto mide resultados desde las primeras semanas: contactabilidad, promesas de pago, recuperación, reducción de carga operativa, tiempos de respuesta y costo por gestión. ### Crea tu agente de IA para cobranza crédito atención al cliente facturación back office Agendamos 30 minutos y definimos qué indicador vas a mover. O creas la cuenta y empiezas hoy. Agendar demo [Crear cuenta](https://shimli.app/user/auth/create-account)