El turismo está evolucionando rápidamente gracias a la tecnología. La integración de chatbots basados en inteligencia artificial (IA) con un CRM está revolucionando la forma en que interactuamos con los clientes en el sector turístico.
Esta combinación ofrece una comunicación más eficiente, personalización y una mejor gestión de datos, lo que lleva a experiencias de cliente mejoradas y operaciones más eficientes.
Shimli ha demostrado ser eficaz en la gestión de reservas de habitaciones para hoteles, venta de boletos aéreos y venta de entradas para eventos, facilitando un proceso de reserva más rápido y preciso.
Nuestros chatbots manejan altos volúmenes de consultas sin esfuerzo, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
Nuestra tecnología de Inteligencia Artificial se puede entrenar para la creación de itinerarios personalizados, considerando preferencias, presupuestos y tiempos disponibles de los clientes. Esto se traduce en recomendaciones de viaje más personalizadas y relevantes, mejorando la experiencia general del viaje.
Proporciona asistencia al cliente las 24 horas del día, ayudando en todo, desde consultas generales hasta la resolución de problemas específicos de viaje.
Los estudios muestran que un número creciente de viajeros, casi el 37%, prefiere consultar un asistente virtual para comparar opciones de viaje y hacer planes.
Pueden acceder a información en tiempo real sobre la disponibilidad de hoteles y vuelos, y recomendar opciones a los clientes según sus preferencias.
Interactúa con los clientes después de sus viajes, recopilando comentarios y sugiriendo destinos futuros, fomentando así la lealtad.
Envía notificaciones de vuelos, condiciones climáticas, actividades del hotel o recordatorios de Check-in y Check-out.
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