Agentes autónomos de IA para banca y cobranza

Agentes de IA para finanzas que entienden, deciden y actúan sobre cada cliente.

Automatiza cobranza, crédito y atención con agentes que operan bajo tus reglas, en WhatsApp, llamadas, SMS, redes sociales y Email.

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Bancos, financieras, retail y distribución operan sobre Shimli.

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Resultado+34%Contactabilidad en cobranza temprana
En producción

Operado por equipos que mueven millones de conversaciones.

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$2.5M+Recuperado en carteracon agentes de IA · 2025
7×Retorno comprobadorecuperado por cada dólar invertido
$31M+Promesas gestionadasregistradas y validadas · 2025
160Clientes activosen 15 países de la región
La plataforma

Todo tu centro de operaciones, en un solo lugar.

Mucho más que WhatsApp. Shimli reúne el CRM omnicanal, el constructor de flujos, las campañas, la automatización de procesos y la reportería en tiempo real, conectado a tus sistemas por API y orquestado por FusionAI.

Ver los casos de uso
Bandeja omnicanalshimli.app
Abiertas
LT
Lucía Torres11:47
Plantilla enviada
MR
Marco Ríosayer
Asignado a Daniel P.1
id: 100482
EN
Elena Navasayer
Asignado a Carla M.
id: 100119
BS
Bruno Salasayer
WhatsApp2
id: 100307
AM
Ana Medinaayer
Listo, registraremos la…
id: 100256
AM
Ana MedinaActivos Especiales · Tarjeta de crédito
miércoles 13:53
Estimada Ana, para mantener un buen historial crediticio y evitar intereses moratorios, definamos una fecha para su pago.
Hoy realizaré el pago
No puedo realizarlo hoy
Ya he realizado el pago
Etiqueta "id: 100256" añadida por Carla M.
El problema

Lo que cuesta la operación manual.
Seis costos que ningún reporte muestra.

Los procesos críticos de cobranza, crédito y atención siguen dependiendo de operación manual. Y cada tarea manual tiene un costo que no aparece en ningún reporte.

01

La mora temprana se enfría

Cada día sin contacto, una cuenta al día se acerca a incobrable. Cuando tu equipo llama, ya es tarde.

El costoRecuperación que se evapora
02

Tu mejor gente, en lo repetitivo

Asesores caros respondiendo las mismas preguntas mil veces, en lugar de cerrar los casos que mueven la aguja.

El costoHoras que pagas de más
03

Promesas que nadie persigue

Una promesa de pago sin seguimiento es solo una charla: sin registro, sin recordatorio, sin cumplimiento.

El costoIngreso prometido, nunca cobrado
04

El crédito atrapado en papeleo

Validar documentos y armar el expediente a mano frena cada solicitud, y el cliente se va con quien responde primero.

El costoSolicitudes que se enfrían
05

Canales que no se hablan

WhatsApp, llamada y correo viven en silos. El cliente repite su historia; tu equipo pierde el hilo.

El costoContexto perdido en cada salto
06

Crecer significa contratar

Cada pico de volumen exige contratar más gente. Tu costo sube con cada cliente nuevo, en vez de bajar.

El costoMargen que no escala
Cómo funciona

Un chatbot responde.
Un agente completa la tarea.

Un chatbot sigue un guion y pierde el hilo al cambiar de canal. Un agente de Shimli recorre este ciclo completo sobre cada cliente, solo y en paralelo.

01Analiza
02Decide
03Ejecuta
04Registra
05Escala
S
Sofía · Cooperativa Andinaagente de IA · en línea
WhatsApp
HOY
Mensaje
Razonamiento del agente
Las acciones del agente aparecerán aquí…

Acabas de ver un caso real de cobranza por WhatsApp, de principio a fin. El mismo ciclo corre en llamada, SMS, email y web.

Casos de uso

Agentes de IA para
cada proceso crítico.

Cobranza, crédito, atención y operaciones — los procesos donde nuestros agentes generan resultados medibles desde las primeras semanas.

Cobranza
Cobranza

Recupera más, antes y a menor costo.

Ponemos agentes a contactar en el momento óptimo, negociar dentro de tus políticas y registrar cada promesa de pago, sobre toda tu cartera, en paralelo.

Cómo se ve en la práctica

Mariana lleva 6 días de mora en su tarjeta. A las 10:30, su hora de mayor respuesta, el agente le escribe por WhatsApp, le recuerda su saldo de $1,250 y le ofrece dividirlo en dos pagos según tu política. Mariana acepta; el agente registra la promesa para el viernes y agenda el recordatorio. Tu gestor solo ve el resumen.

  • Recordatorios y gestión de mora temprana 24/7
  • Negociación de prórrogas bajo reglas autorizadas
  • Registro y seguimiento de promesas de pago
  • Escalamiento de casos críticos con contexto completo
Ver el caso de cobranza
Preguntas frecuentes

Lo que se pregunta antes de empezar.

Respuestas directas sobre qué es Shimli, cuánto cuesta, con qué se integra y quién está detrás.

Shimli es una plataforma para crear y operar agentes de IA en instituciones financieras. Un agente de IA es un programa que entiende el contexto de una conversación, consulta los sistemas de la institución, decide dentro de las políticas que se le definieron y ejecuta la gestión completa. La construye Sheilim LLC, con casa matriz en Miami.
Un chatbot responde con un guion: reconoce una intención y devuelve un texto escrito de antemano. Un agente de IA entiende el contexto, analiza información, ejecuta tareas en los sistemas de la institución y escala a una persona cuando corresponde. El chatbot responde; el agente resuelve.
Un solo plan de $139 al mes con todas las funciones de la plataforma: no hay ediciones ni niveles. Incluye 3 agentes humanos y 1 administrador, 1 Flow Builder, conexión a WhatsApp, Facebook, Instagram y web, y plantillas de WhatsApp ilimitadas. Se suman aparte la instancia adicional a $59 al mes, el Flow Builder adicional a $19, el agente humano adicional a $9 y el consumo de IA a $49 por cada 2,450 consultas. La prueba dura 14 días.
Crear la cuenta y empezar toma minutos, no semanas: el set-up es autogestionado y la prueba dura 14 días. Para una implementación con integraciones, el recorrido habitual son tres pasos: un discovery de 30 minutos para acotar el caso de uso y los indicadores, un piloto sobre un proceso real, y la conexión progresiva por API.
Se integra sobre lo que ya existe, sin reemplazarlo. Conecta WhatsApp, Facebook, Instagram y web como canales, y los sistemas internos —CRM, bases de datos, el core— por API. La conexión de WhatsApp es oficial: Shimli es Meta Business Partner. Se puede empezar con un piloto acotado y conectar el resto progresivamente.
El agente no decide fuera de control: opera bajo las políticas, reglas y guardrails que define la institución, y la decisión final puede seguir siendo humana. Los datos viajan y se almacenan cifrados, cada cliente opera sobre un espacio aislado, y en producción corren solo modelos estables y probados: ningún agente opera sobre una versión experimental. Hay trazabilidad completa, control de accesos y registro de actividad.
Shimli opera con 160 clientes activos en 15 países de la región. La casa matriz está en Miami, Estados Unidos, y es la entidad con la que se firma; el equipo de ingeniería y operación está en San Pedro Sula, Honduras, y la operación regional en Medellín, Colombia.
Shimli es el producto de Sheilim LLC, un laboratorio de inteligencia artificial con más de siete años construyendo con IA. La compañía es Meta Business Partner, forma parte de NVIDIA Inception, del 401 Accelerator y de Emprelatam, y fue seleccionada entre las 50 empresas del Volcano Summit 2025.
El piloto mide resultados desde las primeras semanas: contactabilidad, promesas de pago, recuperación, reducción de carga operativa, tiempos de respuesta y costo por gestión.
El siguiente paso

Agendemos 30 minutos y diseñemos tu primer agente.

Identificamos un caso de uso concreto —cobranza, recordatorios de pago o análisis de crédito— y te mostramos cómo aplicarlo a tu operación, midiendo resultados desde las primeras semanas.

Desde $139 al mes, con 14 días de prueba y set-up autogestionado. Ver precios

01DiscoveryCaso de uso, volumen y KPIs a mejorar
02PilotoAgente controlado sobre un proceso real
03EscalaConexión progresiva vía API