Seguridad y cumplimiento

Autonomíasin perder el control.

Confiar un proceso crítico a un agente exige control, trazabilidad y certeza sobre lo que responde. Esto es lo que gobierna cada decisión, cómo está montada la infraestructura y qué documentación entregamos para tu revisión.

01 — Tus datos

Bajo tu control, en todo momento.

Tratamos la información de tus clientes con el estándar que exige una institución financiera.

  • Cifrado en tránsito y en reposo
  • Aislamiento de datos por cliente
  • Control de accesos por roles (RBAC)
  • Retención y borrado según tu política
02 — Cada decisión

Evaluada, gobernada y auditable.

El agente no improvisa: cada acción se valida contra tus reglas antes de ejecutarse.

  • Opera bajo las políticas y los límites que definas
  • Aprobación humana para acciones sensibles
  • Trazabilidad completa: quién, qué, cuándo y por qué
  • Monitoreo en vivo y alertas por excepción
03 — Cada respuesta

Anclada a tus fuentes, no inventada.

Las respuestas se anclan a tus fuentes; si no hay certeza, el agente escala en lugar de adivinar.

  • Respuestas ancladas a tus datos y documentos
  • Verifica y cita la fuente de cada dato
  • Si no tiene certeza, escala a un humano
  • Validación antes de ejecutar cualquier acción
Infraestructura

Lo que sostiene la operación cuando algo falla.

La gobernanza de arriba responde qué puede hacer el agente. Esto responde la otra mitad: qué pasa con tus datos y con la operación cuando un componente se cae.

  • Cifrado y aislamiento

    Los datos viajan y se almacenan cifrados. Cada cliente opera sobre un espacio aislado del resto, sin cruces entre instituciones.

  • Base de datos replicada

    La información se replica de forma continua. La caída de un nodo no interrumpe la operación ni pierde registros.

  • Modelos redundantes

    Cada tarea tiene más de un modelo capaz de resolverla. Si un proveedor se degrada o queda fuera de servicio, el agente sigue operando con otro.

  • Solo versiones estables

    En producción corren modelos estables y probados. Ningún agente de un cliente opera sobre una versión experimental.

Compromisos

Lo que no hacemos.

  • No entrenamos modelos con los datos de tus clientes.
  • No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.
  • No operamos como caja negra: cada decisión del agente queda registrada.
  • No te amarramos a un proveedor de modelo ni a una nube.
Para tu revisión

Lo que entregamos antes de firmar.

Sin necesidad de avanzar en la conversación comercial. Pídelos aquí o escribe a hola@sheilim.com.

Acuerdo de Tratamiento de Datos

El DPA que acompaña al contrato, con la lista vigente de subencargados.

Arquitectura e integración

Cómo se conecta el agente a tu core, qué datos cruzan y por dónde.

El siguiente paso

Agendemos 30 minutos y diseñemos tu primer agente.

Identificamos un caso de uso concreto —cobranza, recordatorios de pago o análisis de crédito— y te mostramos cómo aplicarlo a tu operación, midiendo resultados desde las primeras semanas.

Desde $139 al mes, con 14 días de prueba y set-up autogestionado. Ver precios

01DiscoveryCaso de uso, volumen y KPIs a mejorar
02PilotoAgente controlado sobre un proceso real
03EscalaConexión progresiva vía API