Canales

Un agente, siete canales, una sola conversación por cliente.

WhatsApp, llamadas, Instagram, web, Telegram, SMS y correo. El cliente elige por dónde escribe; el agente lo atiende con el mismo contexto, las mismas reglas y el mismo historial, venga por donde venga.

Un empresario sonríe mientras responde a un cliente desde su teléfono, en el mostrador de un showroom luminoso

El canal donde tu cliente ya está, atendido hasta el final.

Un agente que entiende lo que le escriben, consulta tus sistemas y cierra la gestión en la misma conversación: cobra, recibe documentos, confirma pedidos. Cuando el caso sale de la política, lo entrega a una persona con todo el contexto.

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Una analista financiera atiende una llamada con auricular en una oficina bancaria luminosa

Llamadas

Una voz que atiende, no un menú que hace esperar.

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Una gerente de marketing sonríe al leer un mensaje en su teléfono, en una oficina luminosa

Instagram

Del mensaje directo a la gestión, sin pasar por una fila.

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Un gerente de producto trabaja en su laptop en una oficina moderna con vista a la ciudad

Web

Un visitante que no conoce se va atendido, no con un formulario.

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Una gerente de operaciones lee un mensaje en su teléfono mientras cruza el vestíbulo de su empresa

El agente que tu equipo usa a diario, y el que atiende a tu cliente.

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Un ejecutivo comercial revisa un mensaje en su teléfono junto a su auto, en una calle de oficinas

SMS

Llega aunque no haya datos, y lo que responden entra al flujo.

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Correo

El seguimiento que nadie olvida, en el canal donde llegan los documentos.

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Equipos que mueven millones de conversaciones.

$2.5M+Recuperado en carteracon agentes de IA · 2025

7×Retorno comprobadorecuperado por cada dólar invertido

$31M+Promesas gestionadasregistradas y validadas · 2025

160Clientes activosen 15 países de la región

El mismo agente, en todos los canales

Lo que armas para un canal sirve para los otros seis. Flow builder, bandeja y agentes son los mismos; cambia por dónde llega el cliente.

Agentes que resuelven

Entienden el contexto, consultan tus sistemas y ejecutan la gestión dentro de la política que definiste. La decisión final puede seguir siendo humana.

Agentes/Atención · TiendaActivo

Herramientas5

buscarPedidoBase de datosBusca el pedido por número o teléfonoen uso
estadoEnvioDatosConsulta el estado real del envíoen uso
verInventarioBase de datosRevisa existencias por talla y tiendaen uso
cambiarFechaAcciónReprograma la entrega con el clienteen uso
derivarPersonaLógicaTraspasa el caso con la conversación completaen uso

Límites

PuedeConsultar pedidos y envíosReprogramar entregasNo puedeEmitir reembolsosEntrega a una personaSi el cliente pide un reclamo formal

Flow builder sin código

El recorrido completo, qué pasa, cuándo, por qué canal y quién interviene, armado por tu equipo, sin pedirle nada a tecnología.

Nodos73Mensajería14Agentes de IA9Lógica12Integraciones21

Cartera cargada420 cuentas Días de mora1–30 · 31–90 · +91 Agente de cobranzanegocia bajo política Promesa registradaescribe en el core

Agente de cobranzaPuede hacerOfrecer prórroga ≤ 6 díasEnviar link de pagoNo puedeCondonar capitalEscala a una personaSi el cliente disputa el saldo

Una bandeja, todos los canales

WhatsApp, llamadas, Instagram, web, Telegram, SMS y correo en un solo hilo por cliente. Lo que se habló en uno está en el siguiente.

Abiertas

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Lucía Torres11:47

Plantilla enviada

Marco Ríosayer

Asignado a Daniel P.1

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Elena Navasayer

Asignado a Carla M.

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Bruno Salasayer

WhatsApp2

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Ana Medinaayer

Listo, registraremos la…

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Ana MedinaActivos Especiales · Tarjeta de crédito

miércoles 13:53

Estimada Ana, para mantener un buen historial crediticio y evitar intereses moratorios, definamos una fecha para su pago.

Hoy realizaré el pago

No puedo realizarlo hoy

Ya he realizado el pago

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Sobre lo que ya tienes

Se conecta por API a tu CRM, tu core y tus bases de datos. No se reemplaza nada.

Integraciones/Conexiones+ Nueva conexión

Sistema	Tipo	Estado	Última actividad
CRM	API REST	Conectado	hace 2 min
Core	API REST	Conectado	hace 5 min
Base de datos de clientes	MCP	Conectado	hace 1 min
WhatsApp Business	Oficial · Meta	Conectado	ahora
Buró de crédito	API REST	En revisión

POST/v1/msg-wh20012:04:31GET/v1/contact20012:04:29POST/v1/crm20012:04:26

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