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Tecnología · impulsado por FusionAI

Cómo se construye un agente de IA: la inteligencia detrás de cada agente.

Cada agente de Shimli razona, decide y ejecuta sobre la tecnología de FusionAI: una plataforma agéntica que opera procesos completos, no responde mensajes, bajo tus reglas y en tus sistemas.

[01] El cerebro

Un agente autónomo que analiza, actúa, aprende y reinicia.

No responde y se detiene. Opera en un ciclo continuo sobre cada cliente: lo analiza, ejecuta la mejor estrategia en tiempo real, aprende del resultado y vuelve a empezar, cada vez más preciso.

vuelve a 01 · no se detiene

FASE 01 / 04

ANALIZA

Lee a cada cliente antes de actuar.

  • Analiza perfil, historial, mora y comportamiento
  • Califica el riesgo y la probabilidad de pago
[02] FusionAI

Todo lo que un agente autónomo necesita, en una plataforma.

FusionAI es el motor agéntico sobre el que corre Shimli: la capa que orquesta a los agentes, guarda su memoria, les da herramientas y les permite crear nuevos agentes cuando el caso lo pide. No es un chatbot, es un sistema operativo para agentes.

Estado del agente en vivo

Ves el razonamiento del orquestador, los sub-agentes que genera y cada llamada a una herramienta, en tiempo real.

Enjambres de agentes

Un caso, varios agentes especializados trabajando en paralelo y sintetizando un solo resultado.

Memoria que se acumula

Memoria de corto, largo plazo y episódica: recuerda el contexto entre sesiones y mejora con el tiempo.

Flujos sin costo de tokens

Cuando detecta un proceso repetitivo, construye un flujo determinista y lo ejecuta directo, sin gastar tokens.

+10,000 integraciones

Tus sistemas, canales y herramientas conectados bajo un mismo estándar (MCP) y una sola integración.

Habilidades propias

Cuando enfrenta una tarea nueva, el agente crea una habilidad, la guarda y la reutiliza después.

[03] Independencia de modelo

No te casas con un modelo ni con un proveedor.

FusionAI enruta cada tarea al mejor modelo de IA disponible —razonamiento, visión, voz o velocidad— y se conecta a tus sistemas vía API. Si mañana surge uno mejor, lo adoptamos sin rehacer tu operación.

  • El mejor modelo para cada tarea, no uno solo
  • Cambia el modelo sin perder agentes, habilidades ni memoria
  • Te quedas con la plataforma, no con un proveedor
FusionAIorquestadoren vivo
TAREAValidar un documento
MODELOVisión
HERRAMIENTAOCR · extracción
ACCIÓNValida y aprueba
Decide en tiempo real · cambia de modelo sin perder agentes ni memoria
[04] Multimodal

Razona sobre todo lo que tu operación genera.

Los agentes no solo leen texto: entienden documentos, imágenes, voz y datos, y actúan sobre tus sistemas reales, validar un comprobante, analizar una solicitud, conciliar un pago.

Lo que entra
Documentos e identidadDPI, comprobantes, contratos
ImágenesFotos, capturas, evidencias
Voz y llamadasTranscribe y razona el audio
Datos y telemetríaReportes, señales, eventos
FusionAIrazona y decide
Lo que sale
Valida y aprueba en segundos
Actualiza el CRM y el core
Responde en el canal del cliente
Registra todo, trazable
[05] Integraciones

Se conecta con los sistemas que ya operan.

Correo, ERP, CRMs, calendarios, almacenamiento y mensajería, Shimli se integra vía API y MCP con las herramientas que tu equipo ya usa. Empieza con un piloto y conecta de forma progresiva, sin reemplazar nada.

Google CalendarSlackHubSpotNotionWhatsAppSalesforceGoogle DriveStripeOOutlookTrelloZapierShopifyAsana
GmailMTMicrosoft TeamsPPipedriveTelegramBrevoEERPInstagramMakeMMondayZZohoDiscordSAPClickUp
CCore bancarioMailchimpMessengerBigQueryGoogle SheetsWoWooCommerceBCBuró de crédito1DOneDriveDropboxPostgreSQL##SMSWebhooks{}API REST

¿No ves tu sistema? Lo conectamos vía API.Preguntar por tu sistema

La plataforma

Una plataforma,
no una herramienta.

FusionAI orquesta cada capa, del canal al core bancario, para que un agente entienda, decida y actúe de extremo a extremo. Tú conservas el control, las reglas y la trazabilidad.

CanalesDonde está tu cliente
WhatsAppLlamadasSMSEmailWebRedes
Agentes de IAUna fuerza de trabajo por proceso
CobranzaCréditoAtenciónOperaciones
FusionAIOrquestación · el cerebro
Razona en un cicloElige el mejor modeloAplica guardrailsMulti-modelo
Contexto de negocioBajo tus reglas
Tus políticasPerfil y riesgoHistorial del cliente
Integraciones y trazabilidadSobre tus sistemas, vía API
CRMCore bancarioBuróRegistros
[06] Seguridad & cumplimiento

Autonomía sin perder el control.

Confiar un proceso crítico a un agente exige más que buena tecnología: exige control, trazabilidad y certeza. Así protegemos tus datos, gobernamos cada decisión y anclamos cada respuesta a tus fuentes, con escalamiento a una persona cuando no hay certeza.

01 — Tus datos

Bajo tu control, en todo momento.

Tratamos la información de tus clientes con el estándar que exige una institución financiera.

  • Cifrado en tránsito y en reposo
  • Aislamiento de datos por cliente
  • Control de accesos por roles (RBAC)
  • Retención y borrado según tu política
02 — Cada decisión

Evaluada, gobernada y auditable.

El agente no improvisa: cada acción se valida contra tus reglas antes de ejecutarse.

  • Opera bajo las políticas y los límites que definas
  • Aprobación humana para acciones sensibles
  • Trazabilidad completa: quién, qué, cuándo y por qué
  • Monitoreo en vivo y alertas por excepción
03 — Cada respuesta

Anclada a tus fuentes, no inventada.

Las respuestas se anclan a tus fuentes; si no hay certeza, el agente escala en lugar de adivinar.

  • Respuestas ancladas a tus datos y documentos
  • Verifica y cita la fuente de cada dato
  • Si no tiene certeza, escala a un humano
  • Validación antes de ejecutar cualquier acción
Controles integradosLo que mantiene cada agente seguro, gobernado y verificable.
Estado del agente en vivoVes el razonamiento y cada acción en tiempo real. Nada de caja negra.
Guardrails y políticasLímites, aprobaciones y reglas integrados antes de cada acción.
Trazabilidad y auditoríaCada decisión y acción queda registrada y es auditable.
Respuestas ancladas a tus fuentesRespuestas ancladas a tus datos y documentos, no inventadas.
Control de accesos (RBAC)Roles y permisos por usuario y por agente.
Sin dependencia de un proveedor de modeloCambia de modelo cuando quieras; tu agente y tu memoria se quedan.

Lo que se pregunta antes de empezar.

Respuestas directas sobre qué es Shimli, cuánto cuesta, con qué se integra y quién está detrás.

Shimli es una plataforma para crear y operar agentes de IA dentro de la operación de una empresa. Un agente de IA es un programa que entiende el contexto de una conversación, consulta los sistemas de la institución, decide dentro de las políticas que se le definieron y ejecuta la gestión completa. La construye Sheilim LLC, con casa matriz en Miami.
Un chatbot responde con un guion: reconoce una intención y devuelve un texto escrito de antemano. Un agente de IA entiende el contexto, analiza información, ejecuta tareas en los sistemas de la institución y escala a una persona cuando corresponde. El chatbot responde; el agente resuelve.
Un solo plan de $139 al mes con todas las funciones de la plataforma: no hay ediciones ni niveles. Incluye 3 agentes humanos y 1 administrador, 1 Flow Builder, conexión a WhatsApp, Facebook, Instagram y web, y plantillas de WhatsApp ilimitadas. Se suman aparte la instancia adicional a $59 al mes, el Flow Builder adicional a $19, el agente humano adicional a $9 y el consumo de IA a $49 por cada 2,450 consultas. Puedes crear la cuenta y entrar a la plataforma tú mismo.
Crear la cuenta y empezar toma minutos, no semanas: el set-up es autogestionado y creas la cuenta tú mismo. Para una implementación con integraciones, el recorrido habitual son tres pasos: un discovery de 30 minutos para acotar el caso de uso y los indicadores, un piloto sobre un proceso real, y la conexión progresiva por API.
Se integra sobre lo que ya existe, sin reemplazarlo. Conecta WhatsApp, Facebook, Instagram y web como canales, y los sistemas internos —CRM, bases de datos, el core— por API. La conexión de WhatsApp es oficial: Shimli es Meta Business Partner. Se puede empezar con un piloto acotado y conectar el resto progresivamente.
El agente no decide fuera de control: opera bajo las políticas, reglas y guardrails que define la institución, y la decisión final puede seguir siendo humana. Los datos viajan y se almacenan cifrados, cada cliente opera sobre un espacio aislado, y en producción corren solo modelos estables y probados: ningún agente opera sobre una versión experimental. Hay trazabilidad completa, control de accesos y registro de actividad.
Shimli opera con 160 clientes activos en 15 países de la región. La casa matriz está en Miami, Estados Unidos, y es la entidad con la que se firma; el equipo de ingeniería y operación está en San Pedro Sula, Honduras, y la operación regional en Medellín, Colombia.
Shimli es el producto de Sheilim LLC, un laboratorio de inteligencia artificial con más de siete años construyendo con IA. La compañía es Meta Business Partner, forma parte de NVIDIA Inception, del 401 Accelerator y de Emprelatam, y fue seleccionada entre las 50 empresas del Volcano Summit 2025.
El piloto mide resultados desde las primeras semanas: contactabilidad, promesas de pago, recuperación, reducción de carga operativa, tiempos de respuesta y costo por gestión.

Una sesión de 30 minutos sobre tu operación.

Agenda una sesión con Sofía, nuestra agente de IA, y te mostramos cómo esta tecnología se aplica a tu operación, con un piloto medible.