Creación de agentes de IA y CRM omnicanal: toda tu operación en una sola plataforma.
Reúne conversaciones, agentes, campañas y reportes en un mismo lugar. Shimli automatiza las tareas repetitivas para que tu equipo se enfoque en lo que de verdad importa.
Resuelven,
no solo responden.
El agente identifica la intención del cliente, consulta tus sistemas y completa la tarea. Resuelve hasta el 80% de las consultas y deriva a una persona solo cuando es necesario.
- Resuelven hasta el 80% de las consultas
- Atienden a miles de clientes a la vez
- Derivan a un humano con todo el contexto
De una frase,
a una campaña lista para revisar.
Describe en una frase la campaña, el reporte, el flujo o el email que necesitas y el copiloto lo arma dentro de Shimli, listo para revisar. Lo que tomaba días de configuración, hoy toma una conversación.
- Campañas, reportes, flujos y agentes
- Emails y plantillas con el tono de tu marca
- Tú revisas y apruebas antes de publicar
El recorrido completo en un lienzo,
sin escribir código.
Construye el recorrido completo en un lienzo visual: define el disparador, ramifica por condiciones y encadena acciones reales como buscar en tu base de datos, validar documentos o iniciar una llamada.
- Disparadores, condiciones y ramas
- Agentes de IA con acciones encadenadas
- Deriva al agente o flujo adecuado
Cada canal
en la misma bandeja.
Centraliza cada conversación de WhatsApp, llamada, SMS, correo o web, con el historial y las preferencias de cada cliente siempre a la vista.
- Bandeja unificada por canal
- Historial y preferencias del cliente
- Seguimiento ordenado y efectivo
Cada caso en su etapa,
a la vista.
Organiza a tus clientes en columnas por agente, área o proceso, y avanza cada caso por su etapa sin perder de vista el total.
- Tablero visual por etapa
- Vistas por agente, área o proceso
- Avance y totales a la vista
Miles de envíos,
con la entrega medida.
Envía promociones, recordatorios y avisos por WhatsApp, SMS y email a miles de clientes, y mide en tiempo real cuántos los reciben, los abren y los leen.
- Envíos masivos por WhatsApp, SMS y email
- Entrega y lectura en tiempo real
- El motivo de cada rechazo
Decisiones basadas en datos,
en tiempo real.
Mide leads, conversaciones, eficiencia y automatización en un mismo panel, y descubre qué estrategia da mejores resultados.
- Paneles en tiempo real
- Métricas por canal y por agente
- Datos claros para decidir mejor
Llamadas con voz de IA,
cuando el caso lo amerita.
El agente realiza llamadas con voz natural desde el Flow Builder. Ideal para recordatorios, gestión de cobranza o consultas que requieren un trato más cercano.
- Voz natural con IA
- Se activa desde el Flow Builder
- Ideal para cobranza y recordatorios
Se conecta con los sistemas
que ya operan.
Integra tu CRM, core bancario, buró y canales mediante nuestra API. Suma voz con IA, SMS y webhooks sin reemplazar los sistemas que ya usas.
- API para desarrolladores
- Integración progresiva
- Sin reemplazar tus sistemas actuales
Encuestas, bases de datos, chat web, tienda, SMS y app móvil.
Crea formularios para recopilar datos y opiniones clave de tus clientes.
Crea bases de datos internas a tu medida, con la estructura y los campos que necesites.
Atiende en tiempo real a los visitantes de tu sitio web.
Arma tu catálogo y vende productos directo por WhatsApp y chat: el cliente explora, elige y compra sin salir de la conversación.
Envía notificaciones y recordatorios directo al móvil de tus clientes.
Da a tu equipo una herramienta móvil para gestionar conversaciones desde cualquier lugar.
Lo que se pregunta antes de empezar.
Respuestas directas sobre qué es Shimli, cuánto cuesta, con qué se integra y quién está detrás.
Pongamos un agente a trabajar en tu operación.
Agenda una sesión de 30 minutos con Sofía, nuestra agente de IA, y diseñemos juntos tu primer agente aplicado a tu operación.