Atención
Responder en WhatsApp dejó de ser gratis
Desde el 1 de octubre Meta cobra cada respuesta dentro de la ventana de 24 horas. Siete ajustes para que eso no se le vaya a la factura.
Atención
Artículos sobre cómo opera un agente de IA en atención, con cifras de operaciones reales en producción.
-
Atención
-
Atención
Su próximo canal de banca ya está instalado: WhatsApp
Los agentes de IA están haciendo con las apps lo que las apps hicieron con los sitios web. Qué significa eso para una institución que opera volumen.
-
Atención
El 80% de sus consultas no necesita a una persona
El problema de una operación de atención no es el volumen: es que ese 80% comparte fila con el 20% que sí necesita criterio, y lo retrasa.