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El agente que vende dentro del chat de WhatsApp
WhatsApp pasó de canal de atención a punto de venta. Qué necesita un agente de IA para recomendar, armar el carrito y cobrar sin sacar al cliente del chat.
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Artículos sobre cómo opera un agente de IA en plataforma, con cifras de operaciones reales en producción.
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4 de cada 10 proyectos de agentes se cancelarán
Gartner da tres motivos: costos que crecen, valor que no se demuestra y riesgos sin control. Tres casos reales y cómo cubrir cada uno desde el inicio.
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FINNOSUMMIT 2026: una de cada tres sesiones habló de IA
En vez de resumir sensaciones, conté las sesiones: 22 de las 67 llevaban IA en el título. Eso dice bastante sobre dónde está hoy la banca de la región.
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La próxima ventaja de la IA es: la confianza
Lo que dejó el Volcano Innovation Summit 2026: cuando la capacidad se abarata, la ventaja pasa a ser la confianza. Y la confianza tiene dos caras.
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89% de los pilotos de IA nunca llega a producción
El motivo casi nunca es el modelo. Son cinco condiciones alrededor de él, y las cinco se pueden diagnosticar antes de firmar nada.